Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come The Boat Charter raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando utilizzi il nostro sito web, invii una richiesta, richiedi un preventivo o comunichi con noi.

Ci impegniamo a gestire le informazioni personali in modo responsabile, trasparente e in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

1. Chi siamo

The Boat Charter fornisce servizi di richiesta, prenotazione e assistenza per il noleggio di barche e yacht privati.

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a The Boat Charter.

2. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere informazioni personali quando:

  • inviare un modulo di richiesta
  • contattaci per telefono, email, WhatsApp o social media
  • richiedi un preventivo
  • effettuare o discutere una prenotazione
  • iscriviti ad aggiornamenti o marketing
  • utilizzare il nostro sito web

Le informazioni che raccogliamo possono includere:

  • il tuo nome
  • indirizzo email
  • numero di telefono
  • luogo o destinazione di interesse
  • data di charter preferita
  • dimensione del gruppo
  • budget o preferenze di charter
  • dettagli della tua richiesta
  • informazioni di pagamento o fatturazione, ove richiesto
  • cronologia delle comunicazioni
  • informazioni sull'utilizzo del sito web, come le pagine visitate e la fonte della richiesta

Raccogliamo solo informazioni pertinenti alla gestione della tua richiesta, alla fornitura dei nostri servizi, al miglioramento del nostro sito web o all'adempimento dei nostri obblighi legali.

3. Come utilizziamo le vostre informazioni

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

  • rispondere alle richieste
  • fornire preventivi e opzioni di noleggio
  • organizzare prenotazioni
  • comunicare i dettagli della prenotazione
  • interagire con armatori, operatori, comandanti e fornitori
  • elaborare pagamenti o informazioni di prenotazione
  • fornire assistenza ai clienti
  • migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
  • inviare aggiornamenti o comunicazioni di marketing pertinenti, ove consentito
  • conservare i registri per scopi amministrativi, contabili e legali
  • proteggere la nostra attività, il nostro sito web e i nostri utenti da usi impropri o frodi

4. La nostra base giuridica per l'utilizzo delle vostre informazioni

Utilizziamo i dati personali solo quando abbiamo una ragione legittima per farlo.

Ciò può includere:

  • Contratto – per rispondere alle richieste di prenotazione, organizzare charter e fornire i servizi richiesti
  • Interessi legittimi – per gestire le richieste, migliorare i nostri servizi, gestire il nostro sito web e condurre la nostra attività
  • Consenso – quando hai accettato di ricevere comunicazioni di marketing o hai autorizzato determinati cookie
  • Obbligo legale – quando dobbiamo conservare i registri o rispettare requisiti legali, fiscali, contabili o normativi

5. Condivisione delle tue informazioni

Potremmo condividere informazioni pertinenti con terze parti fidate ove necessario per gestire la tua richiesta o prenotazione.

Ciò può includere:

  • proprietari e operatori di imbarcazioni
  • capitani ed equipaggio
  • porti turistici e contatti portuali
  • ristoranti, beach club o fornitori di servizi di concierge
  • fornitori di servizi di pagamento
  • fornitori di siti web, CRM, email, analisi o hosting
  • consulenti professionali, come commercialisti o consulenti legali
  • autorità di regolamentazione o autorità competenti, ove richiesto dalla legge

Condividiamo solo le informazioni necessarie per lo scopo pertinente.

6. Trasferimenti internazionali

Poiché The Boat Charter può organizzare charter in destinazioni diverse, i dati personali potrebbero dover essere condivisi con partner o fornitori al di fuori del Regno Unito.

In questi casi, adottiamo misure ragionevoli per garantire che le vostre informazioni siano gestite in modo sicuro e utilizzate solo per lo scopo concordato.

7. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario.

Ciò può includere la conservazione dei registri delle richieste e delle prenotazioni per scopi di servizio clienti, contabilità, legali e amministrativi aziendali.

Quando le informazioni non sono più necessarie, le elimineremo, le renderemo anonime o le archivieremo in modo sicuro.

8. Marketing

Potremmo contattarti con aggiornamenti, offerte o informazioni pertinenti sui nostri servizi, laddove tu abbia prestato il consenso o laddove ci sia altrimenti consentito.

Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente in un'email o contattandoci direttamente.

Non venderemo le tue informazioni personali a terzi.

9. Cookie e analisi

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare le prestazioni del sito e comprendere come i visitatori utilizzano il sito.

Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web. Altri, come i cookie analitici o di marketing, possono richiedere il tuo consenso a seconda di come vengono utilizzati.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sito web, sistema di posta elettronica o trasmissione online è completamente sicuro. È necessario prestare attenzione quando si inviano informazioni sensibili online.

11. I tuoi diritti

A seconda di dove ti trovi e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, potresti avere dei diritti sulle tue informazioni personali.

Questi possono includere il diritto di:

  • accedere ai dati personali che conserviamo su di te
  • chiederci di correggere informazioni inesatte
  • chiederci di eliminare le tue informazioni
  • opporti a determinati utilizzi delle tue informazioni
  • chiederci di limitare l'uso delle tue informazioni
  • revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso
  • richiedere una copia delle tue informazioni in un formato portabile
  • presentare reclamo a un'autorità di protezione dei dati

Le linee guida dell'ICO stabiliscono che le persone devono essere informate sui propri diritti alla privacy e su come vengono utilizzate le loro informazioni quando i loro dati personali vengono raccolti.

12. Siti web di terze parti

Il nostro sito web può includere link a siti web di terze parti, come porti turistici, ristoranti, partner, fornitori di servizi di pagamento o piattaforme di social media.

Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy, i contenuti o la sicurezza dei siti web di terze parti. Ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy prima di inviare informazioni personali.

13. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, sito web, requisiti legali o operazioni commerciali.

La versione più recente sarà pubblicata su questa pagina.

14. Contatti

Per domande su questa Informativa sulla privacy o su come vengono gestiti i tuoi dati personali, contatta The Boat Charter utilizzando i dettagli forniti sul sito web.

Se non sei soddisfatto di come vengono gestite le tue informazioni personali, potresti anche avere il diritto di contattare l'Information Commissioner’s Office nel Regno Unito o l'autorità competente per la protezione dei dati nella tua località.

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Panoramica sulla privacy

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