política de privacidad

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Esta Política de Privacidad explica cómo The Boat Charter recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, realiza una consulta, solicita un presupuesto o se comunica con nosotros.

Nos comprometemos a tratar la información personal de forma responsable, transparente y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

1. Quiénes somos

The Boat Charter ofrece servicios de consulta, reserva y asistencia para el alquiler de barcos y yates privados.

A efectos de esta Política de Privacidad, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a The Boat Charter.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

  • Enviar un formulario de consulta
  • Contáctanos por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
  • Solicitar presupuesto
  • realizar o comentar una reserva
  • Suscríbase para recibir actualizaciones o información de marketing
  • Utilice nuestro sitio web

La información que recopilamos puede incluir:

  • Su nombre
  • dirección de correo electrónico
  • número de teléfono
  • lugar o destino de interés
  • fecha de fletamento preferida
  • tamaño del grupo
  • preferencias presupuestarias o de estatutos
  • Detalles de su consulta
  • Información de pago o facturación, cuando sea necesario
  • historia de la comunicación
  • Información sobre el uso del sitio web, como las páginas visitadas y la fuente de la consulta

Solo recopilamos información relevante para gestionar su consulta, prestar nuestros servicios, mejorar nuestro sitio web o cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información personal para:

  • responder a consultas
  • Ofrecemos cotizaciones y opciones de alquiler
  • organizar reservas
  • comunicar los detalles de la reserva
  • establecer contacto con los propietarios de buques, operadores, capitanes y proveedores
  • procesar pagos o información de reserva
  • brindar soporte al cliente
  • mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
  • enviar actualizaciones o material de marketing relevantes, cuando esté permitido
  • conservar registros para fines administrativos, contables y legales
  • Proteger nuestro negocio, sitio web y usuarios contra el mal uso o el fraude

4. Nuestra base legal para usar su información

Solo utilizamos información personal cuando tenemos una razón legal para hacerlo.

Esto puede incluir:

  • Contrato : para responder a las solicitudes de reserva, organizar vuelos chárter y proporcionar los servicios que usted haya solicitado.
  • Intereses legítimos : gestionar las consultas, mejorar nuestros servicios, operar nuestro sitio web y dirigir nuestro negocio.
  • Consentimiento : cuando usted ha aceptado recibir comunicaciones de marketing o ha permitido ciertas cookies.
  • Obligación legal : cuando necesitamos mantener registros o cumplir con requisitos legales, fiscales, contables o reglamentarios.

5. Compartir tu información

Podemos compartir información relevante con terceros de confianza cuando sea necesario para gestionar su consulta o reserva.

Esto puede incluir:

  • armadores y operadores de buques
  • capitanes y tripulación
  • puertos deportivos y contactos portuarios
  • restaurantes, clubes de playa o proveedores de servicios de conserjería
  • procesadores de pago
  • Proveedores de sitios web, CRM, correo electrónico, análisis o alojamiento
  • asesores profesionales, como contadores o asesores legales
  • reguladores o autoridades, cuando así lo exija la ley

Solo compartimos la información necesaria para el propósito correspondiente.

6. Transferencias internacionales

Dado que The Boat Charter puede organizar alquileres en diferentes destinos, es posible que sea necesario compartir información personal con socios o proveedores fuera del Reino Unido.

En estos casos, adoptamos las medidas razonables para garantizar que su información se gestione de forma segura y se utilice únicamente para el fin acordado.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario.

Esto puede incluir el mantenimiento de registros de consultas y reservas con fines de atención al cliente, contabilidad, asuntos legales y administración empresarial.

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, la anonimizaremos o la archivaremos de forma segura.

8. Marketing

Podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre novedades, ofertas o información relevante acerca de nuestros servicios, siempre que usted haya dado su consentimiento o cuando estemos autorizados a hacerlo.

Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción que encontrarás en un correo electrónico o contactándonos directamente.

No venderemos su información personal a terceros.

9. Cookies y análisis

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio web y comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Otras, como las cookies de análisis o de marketing, pueden requerir su consentimiento según cómo se utilicen.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

10. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, ningún sitio web, sistema de correo electrónico ni transmisión en línea es completamente seguro. Debe tener cuidado al enviar información confidencial por internet.

11. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y de las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener derechos sobre su información personal.

Estos pueden incluir el derecho a:

  • Acceda a la información personal que tenemos sobre usted
  • Pídanos que corrijamos la información inexacta
  • Pídenos que eliminemos tu información
  • oponerse a ciertos usos de su información
  • Pídenos que restrinjamos cómo usamos tu información
  • retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
  • Solicite una copia de su información en formato portátil
  • Presente una queja ante una autoridad de protección de datos

Las directrices de la ICO establecen que se debe informar a las personas sobre sus derechos de privacidad y cómo se utiliza su información cuando se recopilan sus datos personales.

12. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, como puertos deportivos, restaurantes, socios, proveedores de pago o plataformas de redes sociales.

No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de enviar información personal.

13. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, sitio web, requisitos legales u operaciones comerciales.

La última versión se publicará en esta página.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja su información personal, póngase en contacto con The Boat Charter utilizando los datos de contacto que aparecen en el sitio web.

Si no está satisfecho con la forma en que se maneja su información personal, también puede tener derecho a ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido o con la autoridad de protección de datos pertinente en su localidad.

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