سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم The Boat Charter بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تقديم استفسار، أو طلب عرض أسعار، أو التواصل معنا.

نحن ملتزمون بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية وشفافية وبما يتماشى مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

1. من نحن

توفر The Boat Charter خدمات الاستفسار والحجز والدعم لتأجير القوارب واليخوت الخاصة.

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى The Boat Charter.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عندما تقوم بما يلي:

  • أرسل نموذج استفسار
  • تواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي
  • اطلب عرض سعر
  • قم بإجراء حجز أو مناقشة حجز
  • اشترك لتلقي التحديثات أو العروض التسويقية
  • استخدم موقعنا الإلكتروني

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها ما يلي:

  • اسمك
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم التليفون
  • الموقع أو الوجهة ذات الأهمية
  • التاريخ المفضل للتأجير
  • حجم المجموعة
  • تفضيلات الميزانية أو الميثاق
  • تفاصيل استفسارك
  • معلومات الدفع أو الفواتير، عند الاقتضاء
  • تاريخ الاتصالات
  • معلومات استخدام الموقع الإلكتروني، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الاستفسار

نحن لا نجمع إلا المعلومات ذات الصلة بمعالجة استفسارك، وتقديم خدماتنا، وتحسين موقعنا الإلكتروني، أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • الرد على الاستفسارات
  • تقديم عروض أسعار وخيارات تأجير الطائرات
  • ترتيب الحجوزات
  • إرسال تفاصيل الحجز
  • التواصل مع مالكي السفن ومشغليها وقباطنتها ومورديها
  • معالجة المدفوعات أو معلومات الحجز
  • تقديم الدعم للعملاء
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
  • إرسال التحديثات أو المواد التسويقية ذات الصلة، حيثما كان ذلك مسموحًا به
  • الاحتفاظ بالسجلات لأغراض الإدارة والمحاسبة والأغراض القانونية
  • حماية أعمالنا وموقعنا الإلكتروني ومستخدمينا من سوء الاستخدام أو الاحتيال

4. الأساس القانوني لاستخدام معلوماتك

لا نستخدم المعلومات الشخصية إلا عندما يكون لدينا سبب قانوني للقيام بذلك.

قد يشمل ذلك ما يلي:

  • عقد – للرد على طلبات الحجز، وترتيب الرحلات البحرية، وتقديم الخدمات التي طلبتها.
  • المصالح المشروعة – لإدارة الاستفسارات، وتحسين خدماتنا، وتشغيل موقعنا الإلكتروني، وإدارة أعمالنا
  • الموافقة - حيث وافقت على تلقي مواد تسويقية أو سمحت باستخدام ملفات تعريف ارتباط معينة
  • الالتزام القانوني – حيث نحتاج إلى الاحتفاظ بالسجلات أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية

5. مشاركة معلوماتك

قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع جهات خارجية موثوقة عند الضرورة للتعامل مع استفسارك أو حجزك.

قد يشمل ذلك ما يلي:

  • مالكو ومشغلو السفن
  • القادة والطاقم
  • المراسي وجهات الاتصال بالموانئ
  • المطاعم، أو النوادي الشاطئية، أو مقدمي خدمات الكونسيرج
  • معالجات الدفع
  • مواقع الويب، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، والبريد الإلكتروني، والتحليلات، أو مزودي خدمات الاستضافة
  • المستشارون المتخصصون، مثل المحاسبين أو المستشارين القانونيين
  • الجهات التنظيمية أو السلطات، حيثما يقتضي القانون ذلك

نحن لا نشارك إلا المعلومات اللازمة للغرض ذي الصلة.

6. التحويلات الدولية

نظراً لأن The Boat Charter قد تنظم رحلات بحرية في وجهات مختلفة، فقد يلزم مشاركة المعلومات الشخصية مع الشركاء أو الموردين خارج المملكة المتحدة.

في حال حدوث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن واستخدامها فقط للغرض المتفق عليه.

7. ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول.

قد يشمل ذلك الاحتفاظ بسجلات الاستفسارات والحجوزات لأغراض خدمة العملاء والمحاسبة والشؤون القانونية وإدارة الأعمال.

عندما لا تعود هناك حاجة للمعلومات، سنقوم بحذفها أو إخفاء هوية أصحابها أو أرشفةها بشكل آمن.

8. التسويق

قد نتصل بك لتزويدك بالتحديثات أو العروض أو المعلومات ذات الصلة بخدماتنا في حال موافقتك أو في حال كان مسموحًا لنا بذلك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا مباشرة.

لن نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

9. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني. أما ملفات تعريف الارتباط الأخرى، مثل ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية، فقد تتطلب موافقتك حسب طريقة استخدامها.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

10. الأمن

نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.

مع ذلك، لا يوجد موقع إلكتروني أو نظام بريد إلكتروني أو عملية نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة تمامًا. لذا، يجب توخي الحذر عند إرسال معلومات حساسة عبر الإنترنت.

11. حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي وقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتمتع بحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

قد تشمل هذه الحقوق ما يلي:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • اطلب منا تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • اطلب منا حذف معلوماتك
  • الاعتراض على استخدامات معينة لمعلوماتك
  • اطلب منا تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك
  • سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
  • اطلب نسخة من معلوماتك بصيغة قابلة للنقل
  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

تنص إرشادات مكتب مفوض المعلومات على أنه يجب إبلاغ الأشخاص بحقوقهم في الخصوصية وكيفية استخدام معلوماتهم عند جمع بياناتهم الشخصية.

12. مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، مثل المراسي والمطاعم والشركاء ومقدمي خدمات الدفع أو منصات التواصل الاجتماعي.

لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو أمان مواقع الأطراف الثالثة. لذا، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

13. تحديثات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو المتطلبات القانونية أو عملياتنا التجارية.

سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.

14. الاتصال

للاستفسار عن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال The Boat Charter باستخدام التفاصيل المتوفرة على الموقع الإلكتروني.

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، فقد يكون لديك أيضًا الحق في الاتصال بمكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة أو سلطة حماية البيانات ذات الصلة في موقعك.

تأجير القوارب في إيبيزا
نظرة عامة على الخصوصية

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لنقدم لك أفضل تجربة استخدام ممكنة. تُخزَّن معلومات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، وتؤدي وظائف مثل التعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا، ومساعدة فريقنا على فهم أقسام الموقع التي تجدها أكثر إثارة للاهتمام وفائدة.

تعرف على المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط