politica sulla riservatezza

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La presente Informativa sulla privacy spiega come The Boat Charter raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web, effettui una richiesta di informazioni, richiedi un preventivo o comunichi con noi.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo responsabile, trasparente e in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

1. Chi siamo

The Boat Charter offre servizi di informazione, prenotazione e assistenza per il noleggio di barche e yacht privati.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a The Boat Charter.

2. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere informazioni personali quando:

  • inviare un modulo di richiesta
  • Contattaci tramite telefono, email, WhatsApp o social media.
  • richiedi un preventivo
  • effettuare o discutere una prenotazione
  • Iscriviti per ricevere aggiornamenti o comunicazioni di marketing
  • usa il nostro sito web

Le informazioni che raccogliamo possono includere:

  • il tuo nome
  • indirizzo e-mail
  • numero di telefono
  • luogo o destinazione di interesse
  • data di noleggio preferita
  • dimensione del gruppo
  • preferenze di budget o di noleggio
  • dettagli della tua richiesta
  • informazioni di pagamento o di fatturazione, ove richieste
  • storia della comunicazione
  • Informazioni sull'utilizzo del sito web, come le pagine visitate e la fonte della richiesta

Raccogliamo solo le informazioni pertinenti alla gestione della tua richiesta, alla fornitura dei nostri servizi, al miglioramento del nostro sito web o all'adempimento dei nostri obblighi legali.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

  • rispondere alle richieste
  • fornire preventivi e opzioni di noleggio
  • organizzare le prenotazioni
  • comunicare i dettagli della prenotazione
  • collaborare con armatori, operatori, capitani e fornitori
  • elaborare pagamenti o informazioni di prenotazione
  • fornire assistenza clienti
  • migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
  • inviare aggiornamenti o comunicazioni di marketing pertinenti, ove consentito
  • conservare la documentazione per scopi amministrativi, contabili e legali
  • proteggere la nostra attività, il nostro sito web e i nostri utenti da abusi o frodi

4. La base giuridica per l'utilizzo delle vostre informazioni

Utilizziamo i dati personali solo quando abbiamo una base giuridica per farlo.

Ciò può includere:

  • Contratto – per rispondere alle richieste di prenotazione, organizzare noleggi e fornire i servizi richiesti
  • Interessi legittimi : gestire le richieste, migliorare i nostri servizi, gestire il nostro sito web e mandare avanti la nostra attività.
  • Consenso : quando hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing o hai autorizzato l'utilizzo di determinati cookie.
  • Obbligo legale : quando dobbiamo tenere registri o rispettare requisiti legali, fiscali, contabili o normativi.

5. Condivisione delle informazioni

Potremmo condividere le informazioni pertinenti con terze parti fidate laddove necessario per gestire la tua richiesta o prenotazione.

Ciò può includere:

  • armatori e gestori di navi
  • capitani e membri dell'equipaggio
  • porti turistici e contatti portuali
  • ristoranti, stabilimenti balneari o servizi di concierge
  • processori di pagamento
  • fornitori di siti web, CRM, email, analisi o hosting
  • consulenti professionali, come commercialisti o consulenti legali
  • organismi di regolamentazione o autorità, ove previsto dalla legge

Condividiamo solo le informazioni necessarie per lo scopo prefissato.

6. Trasferimenti internazionali

Poiché The Boat Charter può organizzare noleggi in diverse destinazioni, potrebbe essere necessario condividere le informazioni personali con partner o fornitori al di fuori del Regno Unito.

Qualora ciò accada, adottiamo misure ragionevoli per garantire che le vostre informazioni siano gestite in modo sicuro e utilizzate esclusivamente per lo scopo concordato.

7. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario.

Ciò può includere la tenuta di registri di richieste e prenotazioni per finalità di assistenza clienti, contabilità, legali e di amministrazione aziendale.

Quando le informazioni non sono più necessarie, le cancelleremo, le renderemo anonime o le archivieremo in modo sicuro.

8. Marketing

Potremmo contattarti per fornirti aggiornamenti, offerte o informazioni pertinenti sui nostri servizi, qualora tu abbia dato il tuo consenso o laddove siamo altrimenti autorizzati a farlo.

È possibile annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail o contattandoci direttamente.

Non venderemo le tue informazioni personali a terzi.

9. Cookie e analisi

Il nostro sito web potrebbe utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare le prestazioni del sito e comprendere come i visitatori lo utilizzano.

Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web. Altri, come i cookie analitici o di marketing, potrebbero richiedere il tuo consenso a seconda di come vengono utilizzati.

Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.

10. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sito web, sistema di posta elettronica o trasmissione online è completamente sicuro. È necessario prestare attenzione quando si inviano informazioni sensibili online.

11. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui ti trovi e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, potresti avere dei diritti sui tuoi dati personali.

Questi possono includere il diritto a:

  • accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te
  • chiedici di correggere le informazioni inesatte
  • chiedici di eliminare le tue informazioni
  • opporsi a determinati utilizzi delle proprie informazioni
  • chiedici di limitare il modo in cui utilizziamo le tue informazioni
  • revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul consenso
  • richiedi una copia delle tue informazioni in un formato portatile
  • presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati

Le linee guida dell'ICO stabiliscono che le persone devono essere informate dei propri diritti in materia di privacy e di come vengono utilizzate le loro informazioni al momento della raccolta dei dati personali.

12. Siti web di terze parti

Il nostro sito web potrebbe includere link a siti web di terzi, come porti turistici, ristoranti, partner, fornitori di servizi di pagamento o piattaforme di social media.

Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy, dei contenuti o della sicurezza dei siti web di terze parti. Si consiglia di consultare le loro informative sulla privacy prima di inviare informazioni personali.

13. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, al sito web, ai requisiti legali o alle attività aziendali.

La versione più recente verrà pubblicata su questa pagina.

14. Contatto

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o alle modalità di trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattare The Boat Charter utilizzando i recapiti forniti sul sito web.

Se non sei soddisfatto di come vengono gestite le tue informazioni personali, potresti anche avere il diritto di contattare l'Information Commissioner's Office nel Regno Unito o l'autorità competente per la protezione dei dati nel tuo paese.

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