سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم The Boat Charter بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم استفسار أو طلب عرض أسعار أو التواصل معنا.

نلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية وشفافية ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

1. من نحن

تقدم The Boat Charter خدمات الاستفسار والحجز والدعم لاستئجار القوارب واليخوت الخاصة.

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” إلى The Boat Charter.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات الشخصية عندما:

  • إرسال نموذج استفسار
  • اتصل بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي
  • طلب عرض سعر
  • إجراء أو مناقشة حجز
  • الاشتراك في التحديثات أو التسويق
  • استخدام موقعنا الإلكتروني

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها:

  • اسمك
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • الموقع أو الوجهة محل الاهتمام
  • تاريخ الاستئجار المفضل
  • حجم المجموعة
  • الميزانية أو تفضيلات الاستئجار
  • تفاصيل استفسارك
  • معلومات الدفع أو الفواتير، عند الحاجة
  • سجل التواصل
  • معلومات استخدام الموقع الإلكتروني، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الاستفسار

نحن نجمع فقط المعلومات ذات الصلة بالتعامل مع استفسارك، وتقديم خدماتنا، وتحسين موقعنا الإلكتروني، أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

  • الرد على الاستفسارات
  • تقديم عروض الأسعار وخيارات الاستئجار
  • ترتيب الحجوزات
  • إبلاغ تفاصيل الحجز
  • التواصل مع مالكي السفن والمشغلين والقباطنة والموردين
  • معالجة المدفوعات أو معلومات الحجز
  • تقديم دعم العملاء
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
  • إرسال التحديثات أو المواد التسويقية ذات الصلة، حيثما يُسمح بذلك
  • الاحتفاظ بالسجلات لأغراض إدارية ومحاسبية وقانونية
  • حماية أعمالنا وموقعنا الإلكتروني ومستخدمينا من سوء الاستخدام أو الاحتيال

4. أساسنا القانوني لاستخدام معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات الشخصية فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني للقيام بذلك.

قد يشمل ذلك:

  • العقد – للرد على طلبات الحجز وترتيب الرحلات وتقديم الخدمات التي طلبتها
  • المصالح المشروعة – لإدارة الاستفسارات وتحسين خدماتنا وتشغيل موقعنا الإلكتروني وإدارة أعمالنا
  • الموافقة – حيث وافقت على تلقي التسويق أو سمحت بملفات تعريف ارتباط معينة
  • الالتزام القانوني – حيث نحتاج إلى الاحتفاظ بالسجلات أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية

5. مشاركة معلوماتك

قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة للتعامل مع استفسارك أو حجزك.

قد يشمل ذلك:

  • مالكو السفن ومشغلوها
  • القباطنة والطاقم
  • جهات الاتصال في المراسي والموانئ
  • المطاعم أو النوادي الشاطئية أو مزودي خدمات الكونسيرج
  • معالجو المدفوعات
  • الموقع الإلكتروني، أو نظام إدارة علاقات العملاء، أو البريد الإلكتروني، أو التحليلات، أو مزودي الاستضافة
  • المستشارون المهنيون، مثل المحاسبين أو المستشارين القانونيين
  • الجهات التنظيمية أو السلطات، حيثما يقتضي القانون ذلك

نحن نشارك فقط المعلومات اللازمة للغرض ذي الصلة.

6. التحويلات الدولية

نظرًا لأن The Boat Charter قد ترتب رحلات بحرية في وجهات مختلفة، قد تحتاج المعلومات الشخصية إلى مشاركتها مع شركاء أو موردين خارج المملكة المتحدة.

عند حدوث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن واستخدامها فقط للغرض المتفق عليه.

7. المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول.

قد يشمل ذلك الاحتفاظ بسجلات الاستفسارات والحجوزات لأغراض خدمة العملاء والمحاسبة والقانونية والإدارة التجارية.

عندما لا تعود هناك حاجة إلى المعلومات، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن.

8. التسويق

قد نتواصل معك بتحديثات أو عروض أو معلومات ذات صلة حول خدماتنا حيثما وافقت على ذلك أو حيثما كان مسموحًا لنا بخلاف ذلك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني أو التواصل معنا مباشرة.

لن نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

9. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني. قد تتطلب ملفات أخرى، مثل ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية، موافقتك اعتمادًا على كيفية استخدامها.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

10. الأمان

نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يوجد موقع إلكتروني أو نظام بريد إلكتروني أو نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا. يجب عليك توخي الحذر عند إرسال معلومات حساسة عبر الإنترنت.

11. حقوقك

اعتمادًا على موقعك والقوانين المعمول بها لحماية البيانات، قد تكون لديك حقوق على معلوماتك الشخصية.

قد تشمل هذه الحق في:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • اطلب منا تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • اطلب منا حذف معلوماتك
  • الاعتراض على استخدامات معينة لمعلوماتك
  • اطلب منا تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك
  • سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة
  • طلب نسخة من معلوماتك بتنسيق قابل للنقل
  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

تشير إرشادات مكتب مفوض المعلومات (ICO) إلى أنه ينبغي إخبار الأشخاص بحقوقهم المتعلقة بالخصوصية وكيفية استخدام معلوماتهم عند جمع بياناتهم الشخصية.

12. مواقع الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، مثل المراسي والمطاعم والشركاء ومزودي خدمات الدفع أو منصات التواصل الاجتماعي.

نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو أمان المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة. يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم المعلومات الشخصية.

13. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو المتطلبات القانونية أو عملياتنا التجارية.

سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.

14. الاتصال

للأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بـ The Boat Charter باستخدام التفاصيل المقدمة على الموقع الإلكتروني.

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، فقد يكون لديك أيضًا الحق في الاتصال بمكتب مفوض المعلومات’ في المملكة المتحدة أو سلطة حماية البيانات ذات الصلة في موقعك.

جنوب فرنسا
نظرة عامة على الخصوصية

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لنتمكن من تقديم أفضل تجربة مستخدم ممكنة لك. يتم تخزين معلومات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك وتؤدي وظائف مثل التعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني ومساعدة فريقنا على فهم الأقسام التي تجدها أكثر إثارة للاهتمام وفائدة.

اكتشف المزيد عن سياسة ملفات تعريف الارتباط